Chúng tôi, Công Ty Cổ Phần UrBox Trading, doanh nghiệp thành lập và hoạt động theo pháp luật Việt Nam, mã số doanh nghiệp 0110382506, địa chỉ trụ sở chính tại 413 Hoàng Hoa Thám, Phường Ngọc Hà, Thành phố Hà Nội, hoạt động kinh doanh thương mại điện tử qua trang web www.jomotrading.vn hoặc các trang mạng internet cung cấp hàng hoá, dịch vụ khác (sau đây được gọi là “Websites”) trừ khi được quy định khác (sau đây được gọi là "UrBox Trading" hoặc "Chúng tôi").
Điều Khoản Sử Dụng này là thoả thuận điện tử áp dụng cho toàn bộ Người Mua và Người Dùng (như được định nghĩa bên dưới). Khi bạn truy cập vào Websites của chúng tôi, Bạn xác nhận rằng Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều Khoản Sử Dụng này. Nếu Bạn không đồng ý chịu sự ràng buộc bởi Điều Khoản Sử Dụng này, Bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Websites. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong các chính sách và Điều Khoản Sử Dụng này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên Websites mà không cần thông báo trước. Và khi bạn tiếp tục sử dụng Websites, sau khi các thay đổi về các chính sách và Điều khoản sử dụng này được đăng tải, có nghĩa là bạn chấp nhận với những thay đổi đó. Bạn vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| “Bên Bán Hàng” | Là doanh nghiệp, hộ kinh doanh hoặc cá nhân trực tiếp cung cấp hàng hoá, dịch vụ cụ thể cho Người Dùng sử dụng Voucher. |
| “Chính Sách” | Nghĩa là bất ký chính sách, quy chế, hướng dẫn hoặc thông tin nào áp dụng cho Người Mua và Người Dùng mà UrBox Trading đã thông báo cho Bạn tuỳ từng thời điểm (bao gồm thông báo thông qua hệ thống, Websites hoặc thư điện tử của Bạn) và được cập nhật tuỳ từng thời điểm. |
| “Chăm Sóc Khách Hàng” | là chức năng cung cấp, giải đáp thông tin, xử lý khiếu nại, hướng dẫn sử dụng và các chức năng hỗ trợ khác được UrBox Trading cung cấp cho Người Mua và Người Dùng trong suốt quá trình đặt mua và sử dụng Voucher. |
| “Điều Khoản Sử Dụng” | Nghĩa là các điều khoản sử dụng này cho việc sử dụng Websites và/ hoặc sản phẩm, dịch vụ của UrBox Trading, bao gồm các điều khoản và điều kiện bổ sing hoặc thay thế mà Bạn được thông báo tuỳ từng thời điểm. |
| “Thông Tin Cá Nhân” hay “Dữ Liệu Cá Nhân” | là thông tin có thể được sử dụng để nhận dạng Bạn, một cách độc lập hoặc kết hợp với các thông tin khác. Chi tiết được quy định tại Chính Sách Bảo Mật đăng tải tại Websites. |
| “Websites” | Có nghĩa là trang web của UrBox Trading tại địa chỉ www.jomotrading.vn và hoặc bất kỳ trang web nào cho UrBox Trading vận hành. |
| “Voucher” | Bao gồm Voucher UrBox, Voucher Thương Hiệu, do các tổ chức, cá nhân khác phát hành và mang thương hiệu, nhãn hiệu, quyền sở hữu của các tổ chức, cá nhân phát hành đó (sau đây gọi là “Bên Phát Hành”), có thể thể hiện ở phiên bản điện tử, phiên bản giấy hoặc hình thức khác. |
| “Voucher UrBox” hay “Phiếu Quà Tặng UrBox” | Nghĩa là phiếu mua hàng, thẻ quà tặng do Công Ty Cổ Phần Tiếp Thị Số Tô Quà là Bên Phát Hành phát hành với mục đích quy đổi hàng hoá, dịch vụ của Bên Bán Hàng tại các cửa hàng, trang web, ứng dụng bán hàng hoặc các kênh bán hàng khác thuộc sở hữu của Bên Bán Hàng được nêu trong phiếu mua hàng, thẻ quà tặng cụ thể. Voucher UrBox và/ hoặc Phiếu Quà Tặng UrBox này mang thương hiệu, nhãn hiệu, quyền sở hữu của Bên Phát Hành, được UrBox Trading phân phối theo các điều kiện và điều khoản thỏa thuận với Bên Phát Hành. |
| “Voucher UrBox Điện Tử” hay “UrBox E-Voucher” | Là Voucher UrBox dưới dạng một đường dẫn điện tử có khả năng cho phép Người Dùng lựa chọn và chuyển đổi sang một hay nhiều Voucher Thương Hiệu. |
| “Voucher Thương Hiệu” hay “Phiếu Quà Tặng Thương Hiệu” | Là một dạng phiếu mua hàng, thẻ quà tặng do Bên Bán Hàng cung cấp, phân phối, có giá trị và dùng được trong giao dịch mua hàng hóa hoặc dịch vụ của Bên Bán Hàng. Mỗi Voucher Thương Hiệu có một mã tương ứng. |
| “Phí Dịch Vụ” | Là phần phí cố định áp dụng cho Người Mua khi thực hiện giao dịch tại Websites, bao gồm nhưng không giới hạn phí vận chuyển, đóng gói, giao hàng và các chi phí khác, tính trên giá trị (các) Voucher được mua, chưa bao gồm thuế GTGT.…), tính trên giá trị Voucher, chưa gồm VAT. |
| “Phí Sử Dụng Tại Bên Bán Hàng” hoặc “Phí Sử Dụng” | Là phần phí áp dụng cho tất cả Người Dùng Voucher khi thực hiện giao dịch tại một số Bên Bán Hàng (thương hiệu) nhất định mà có áp dụng tính phí. |
| “Địa Điểm Của Bên Bán Hàng” | Là các cửa hàng, website, ứng dụng bán hàng hoặc các kênh bán hàng khác thuộc sở hữu của Bên Bán Hàng và/hoặc các gian hàng của Bên Bán Hàng trên các sàn giao dịch thương mại điện tử thuộc sở hữu của các thương nhân khác. |
| “Người Mua” | Là các cá nhân, tổ chức truy cập và sử dụng Websites để yêu cầu UrBox Trading cung cấp Voucher đến danh sách người nhận do cá nhân, tổ chức này cung cấp. |
| “Người Nhận” | Là cá nhân, tổ chức do Người Mua chỉ định UrBox Trading bàn giao Voucher theo đơn đặt hàng tại Websites. “Người Nhận” có thể là “Người Mua”, hoặc cá nhân khác. |
| “Người Dùng” | Là bất kỳ cá nhân nào thụ hưởng hợp pháp Voucher, truy cập, sử dụng Websites hoặc các phương tiện khác của UrBox Trading và sử dụng Voucher UrBox Trading để đổi lấy hàng hóa, dịch vụ của Bên Bán Hàng tại Địa Điểm Của Bên Bán Hàng và/hoặc để mua hàng hóa trên Websites. “Người Dùng” có thể là “Người Mua”, “Người Nhận” hoặc cá nhân khác thụ hưởng hợp pháp Voucher UrBox Trading theo định nghĩa nói trên. |
2.1 UrBox Trading thực hiện hoạt động và vận hành, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ trực tuyến về phiếu quà tặng, phiếu giảm giá và quà tặng thông qua việc triển khai giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ và thực hiện các chương trình bán hàng, chương trình khuyến mại cho các sản phẩm, dịch vụ của Bên Phát Hành, Bên Bán Hàng trên cơ sở hợp đồng, thoả thuận với UrBox Trading và không trái với quy định của pháp luật hiện hành.
2.2 Để có thể sử dụng đầy đủ tiện ích trên Websites, bạn có thể được yêu cầu đăng ký tạo lập một tài khoản sử dụng và/ hoặc cung cấp cho UrBox Trading một số thông tin cá nhân nhất định bao gồm mà không giới hạn bởi họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email để phục vụ cho việc liên lạc, giao tiếp giữa bạn và UrBox Trading cũng như những Người Mua, Người Dùng khác sau này.
2.3 Bằng việc cung cấp Thông Tin Cá Nhân, bạn đồng ý nhận các thông báo, các thư điện tử, bản tin quảng cáo hoặc các hình thức truyền thông khác về các sản phẩm và dịch vụ của UrBox Trading.
2.4 Bất cứ khi nào bạn không mong muốn nhận các thư điện tử này nữa, thì bạn hãy thông báo cho Chúng tôi bằng cách chọn chức năng hủy đăng ký bên dưới của các thư điện tử của UrBox Trading.
2.5 Các thông tin cá nhân của Bạn sẽ được bảo quản và xử lý một cách bảo mật theo Chính Sách Bảo Mật của UrBox Trading.
2.6 UrBox Trading có thể khởi tạo và cấp cho bạn tài khoản sử dụng cho mục đích mua bán sản phẩm, dịch vụ của UrBox Trading. Bạn phải bảo vệ mật khẩu của mình và giám sát việc sử dụng các tài khoản của mình, bạn hiểu và đồng ý rằng bạn là người chịu trách nhiệm mọi thông tin cá nhân có liên quan kể cả việc sử dụng tài khoản của mình, và bạn phải chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với bất cứ ai được bạn cho phép truy cập vào tài khoản của mình.
2.7 Bạn có thể đặt mua sản phẩm, dịch vụ theo đúng giá và quy chuẩn theo đúng cam kết của Bên Bán Hàng hợp pháp đã công bố trên UrBox Trading và việc đặt mua này của bạn sẽ tùy thuộc vào chấp thuận một phần hoặc toàn bộ điều kiện đặt hàng này của UrBox Trading.
2.8 Việc chấp thuận này của UrBox Trading chỉ có hiệu lực ràng buộc khi bạn đã thanh toán hoặc các thông tin về thanh toán của bạn đã được xác nhận.
Khi có nhu cầu mua Voucher UrBox trên Websites, bạn sẽ thực hiện theo các bước sau đây:
| Quy trình | Mô tả hành động | Hình ảnh minh hoạ |
|---|---|---|
| Bước 1 | Tìm kiếm, tham khảo thông tin sản phẩm, dịch vụ trên Urbox Trading mà bạn đang quan tâm, sau đó, bạn có thể lựa chọn sản phẩm, dịch vụ thích hợp do từng Bên Bán Hàng cung cấp. | ![]() |
| Bước 2 | Dựa trên thông tin tham khảo, bạn đưa ra quyết định đặt hàng trực tuyến bằng cách nhấn vào lựa chọn “ Voucher UrBox Điện Tử” hoặc “Phiếu Quà Tặng Giấy” | ![]() |
| Bước 3 | Với Voucher UrBox Điện Tử: Bạn chọn phương thức gửi quà, chọn thiệp, nhập lời nhắn gửi và điền thông tin người mua (Họ tên, số điện thoại, email) | ![]() |
| Với Phiếu Quà Tặng Giấy: điền thông tin người mua (Họ tên, số điện thoại, email), chọn số lượng và mệnh giá voucher muốn mua | ![]() | |
| Bước 4 | Với Voucher UrBox Điện Tử: Nhập địa chỉ email, số điện thoại của Người Nhận, mệnh giá voucher muốn gửi tặng và chọn thời gian gửi tặng | ![]() |
| Với Phiếu Quà Tặng Giấy: Nhập thông tin giao hàng: địa chỉ nhận hàng, tên người nhận, số điện thoại | ![]() | |
| Bước 5 | Tích chọn “ Xuất chứng từ thu” nếu có nhu cầu và nhập thông tin (Tên công ty, địa chỉ đăng ký kinh doanh, mã số thuế, email) | ![]() |
| Bước 6 | Bạn chọn hình thức thanh toán mong muốn, sau đó thực hiện thanh toán trực tuyến. Các hình thức thanh toán hỗ trợ bao gồm:
| ![]() |
| Bước 7 | Thanh toán thành công và bạn sẽ nhận được email thông báo thông tin đơn hàng. | ![]() |
Để tham khảo thời gian giao hàng chính xác hơn cho việc lên lịch tặng quà của người đặt hàng, vui lòng liên hệ hotline hoặc email Chúng tôi để được hỗ trợ.
Bạn có thể lựa chọn một trong số các hình thức thanh toán đơn hàng sau đây:
Chi phí phát sinh từ hoạt động thanh toán đơn hàng do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu theo bảng phí của các nhà cung cấp này. Tùy từng thời điểm, UrBox Trading quyết định triển khai một hoặc tất cả các hình thức thanh toán nêu trên mà không cần có thông báo trước đến Người Mua.
UrBox Trading sẽ cố gắng xác minh thông tin và giải quyết khiếu nại một cách nhanh chóng, kịp thời để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của UrBox Trading thì chúng tôi sẽ yêu cầu bạn đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.